4 Écouter efficacement
Détails du cours
Que vous passiez votre premier entretien d'embauche ou que vous dirigiez une grande entreprise, l'écoute est une compétence indispensable. Étonnamment, nous sommes assez peu nombreux à avoir suivi une quelconque formation à une écoute efficace. Dans ce cours, Tatiana Kolovou et Brenda Bailey-Hughes, toutes deux expertes en communication, vous apprennent à évaluer votre qualité d'écoute actuelle, à comprendre les obstacles à une écoute efficace comme les distractions et à adopter des attitudes qui amélioreront votre qualité d'écoute en tant que collègue, mentor et ami.
Contenu de la formation
21 vidéos
Introduction
1. Évaluer sa qualité d'écoute
2. Comprendre les obstacles à l'écoute
3. S'intéresser aux attitudes d'écoute efficace