5 Community management Les indicateurs clés de performance
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Vous entendez souvent parler de l'importance des KPI mais vous ne savez pas comment les utiliser pour mesurer votre avancement ou atteindre vos objectifs. Je suis Julie Robveille, consultante et formatrice en réseaux sociaux et j'accompagne depuis plus de huit ans les entreprises de toutes tailles dans la mise en oeuvre dans leur stratégie social media. J'ai aussi formé plus de dans l'optimisation de leurs compétences sur les réseaux sociaux. Dans cette formation, je vais vous montrer toute la puissance des outils indispensables à votre réussite en tant que community manager. Vous verrez comment les indicateurs clés de performance vous permettent de mesurer vos actions, de revoir votre stratégie, et de faire des rapports d'activité indispensables pour les managers et dirigeants de l'entreprise. Commençons sans plus attendre.